上海外教网工作日志

找路：上海电机厂3号门

老闵行江川路碧江路看上去很远，但事实上从莘庄站乘5号线到金平路站也不过18分钟的时间。金平路站一出来，就会有很多黑车向你招手，按照之前公司的提示，我们随即搭上了一辆。司机习惯性地问“哪里”，由于一时忘记了“电机厂3号门”这个句子，只蹦出来“电机”两个字，于是司机一溜烟地就拉到了上海电机学院。

在江川路上来回折腾了近20分钟，终于找到了上海电机厂3号门。在一个小弄堂（似乎没有门牌号）进去后，豁然开朗，一眼即可望见客户LOGO。

需求分析：行政、人力资源经理、市场部经理

此次将要参加培训的员工都来自市场部，目前来讲还没有太多的机会使用英语口语，但是邮件上还是会写英文，因此他们的现状是读写能力还可以，但是英语的口语表达能力相对比较欠缺。

此外公司还有一个情况是，今后将要打交道的老外大部分都不是英语国家的native English speaker，因此在适应他们的发音和口音上还可能会存在一些问题。在这种情况下，我们与他们分享了一些同印度、巴基斯坦人打交道的经验，大概介绍了适应不同发音和口音的几种解决方案，我们的公司英语培训还是会安排英语为母语的外教，而且这并不影响员工与其他国家老外交流的能力。

经理们最为关心的还是教学方法和培训内容方面的问题，以及培训结果的把握和评估。基于我们此前的工作经验和培训流程，我们在培训项目的结果和过程的把握上已经有一套完整的方案，同时在课程设置上（针对词汇、口语流利度、跨文化培训、presentation等）和教学方法方面我们也给出了许多中肯的建议，建议内容远超其原计划的方案，切实可行。

现场口试：与一位市场部中等水平的员工的简短交流

由于公司对员工的英语水平并没有一个明确的把握，因此我们被要求对他们市场部一位中等英语水平的员工进行简短的口语测试，其实也谈不上测试，但是通过沟通，我们是可以发现一些问题并掌握初步的情况的，事实上我们做到了。
“How are you today?”（本来想用”Hey what’s up?”开头，但想着这是较为正式的场合，且人家经理都在，因此走传统式招呼路线）
“I’m fine, thank you”（听到开头，就能猜到后头，但竟然省略了and you，这是中国中小学英语教育的模式化标准回答。）
“Could you describe part of your job, say what you do for your daily work?”
……
“What do you think is the biggest problem in your English?”
……

通过3分钟左右的交流，我们发现了以下问题：
1、英语的自信心不够（Confidence）；
2、英语口语表达的流利度不够，很明显平时说得少；
3、英语词汇量明显不足，而且有一些单词（例如preparation这个词）似是而非，拿不稳，这也会导致信心不足；
4、部分单词发音有待提高（口音是无所谓的，但是发音应该要正确）；
5、总的来说，员工英语能力比较薄弱，日常口语只能说勉强应付，商务英语则可能暂时难以驾驭。

在我们制定的后期assessment中还会有写作和语法部分内容，届时将会更为全面的把握学员的英语基础，并制定出更为详细的切合公司培训需求的课程方案。